各位老师：

教育信息技术中心为进一步提高维修服务质量与响应速度，规范维修管理，拟启用网上报修流程。

一、报修范围

1.网络：教学、办公区网络故障

2.软件系统：统一门户、OA系统、站群系统

3.办公设备：办公电脑、打印机、IP电话

二、报修程序

1.请使用微信扫描小程序码，网上填写故障地点、服务类型、联系方式等信息，点击“提交”即可。

2.教育信息技术中心网上受理、维修。

三、其他说明

1.信息中心将为每个办公室张贴报修码，方便老师们网上提交报修单。

2.目前网上报修系统为试运行状态，可能会增加老师工作量，但有利于提高维修质量，规范管理，请广大教职工理解支持，并在试用过程中对我们提出更好的意见和建议。

3.试运行期间，原电话报修渠道继续使用。

4.系统试运行故障和使用咨询：028-62332998。