正版软件安装激活注意事项及常见问题

一、Windows 安装前注意事项

1. 根据微软的批量许可协议，KMS激活只支持批量许可中心下载的Windows（也就是本平台“应用下载”模块提供的镜像）。

2. Windows8、Windows8.1、Windows10、Windows11

3. 安装操作系统前请提前做好电脑上面资料的备份。数据无价，强烈推荐全盘备份。

U盘操作系统安装盘制作注意事项

1. U盘最小需要8G。

2. 提前做好U盘资料备份，在做U盘启动盘的时候，U盘会被全盘格式化。

3. 推荐U盘系统安装盘制作软件，软碟通（因为大白菜这类的PE安装盘，会在默认的情况下，自行往操作系统里面安装上QQ，360等各种软件）。

二、Office 安装前注意事项

1. 根据微软的批量许可协议，KMS激活只支持批量许可中心下载的Office（也就是本平台“应用下载”模块提供的镜像）。

2. 支持激活的操作系统大版本： Office 2016、Office 2019、Office 2021、Office 2024

3. Mac版的Office为免激活（Office for Mac2019、Office for Mac2021、Office for Mac2024）

4. 安装新的Office之前，请确保之前安装的Office已经彻底卸载干净。如果出现，激活错误提示码为0xC004F017、0xC004C003或提示激活成功但是打开Office软件提示需要激活的情况，将Office 彻底删除以后，重新安装。

5. 出现以下情况基本上可以判定是由于Office 没有卸载干净所致。

① 老版本Office卸载完成后，新版本无法安装成功；

② Office激活提示0xC004F017、0xC004C003；

③ Office 显示激活成功，但打开word、Excel等，提示需要激活。

Windows & Office 激活注意事项

1. 请在允许链接的网络范围内执行激活操作。

2. 请确保激活的客户机电脑时间处于正确状态。强烈建议开启系统的时间自动更新。

3. 在安装激活客户端的时候，360安全卫士、360杀毒软件可能会提示，“是否阻止”这一类的提示，请选择允许软件安装和运行的提示。

激活中常见问题及处理

1.0xC004F074

错误描述：无法联系任何密钥管理服务（KMS）。

错误原因及处理方案：

原因一，本平台，只支持本校局域网内的计算机Windows和Office 的激活，若用户所使用的网络环境不在本校局域网内， 则在进行激活操作时会出现此错误。

原因二，激活电脑的时间不同或者不在一个时区。

原因三，微软激活服务器访问数量太多，压力太大，导致无法激活。

处理方案

针对原因一，请在本校局域网内执行激活操作。

针对原因二，请将时间、时区调整正确，推荐开启操作系统自动设置时间和时区。

针对原因三，请稍后重试激活。

2.0XC004C003、0XC004F017

错误描述：产品密钥被阻止或许可证未安装。

错误原因：

原因一，Office的版本不对，激活客户端仅支持平台提供的相应软件版本的激活，其他版本无法激活。

原因二，旧版本的Office未卸载干净。

处理方案：

针对原因一，如果安装的Office不是从平台下载的，那么请从平台下载正确的版本进行重新安装。

针对原因二，如果之前装过其他版本的Office，在安装平台提供的Office之前请先完全卸载这些Office。

如无法卸载office或者遇到其他问题可使用office tool工具进行卸载和修复，工具和操作操作手册见附件。